저는 거의 2년 동안 NetFlix 회원으로 활동해 왔으며 지난주 월요일까지 아무런 불만이 없었습니다. 하지만 블록버스터는 비슷한 온라인 DVD 대여 서비스를 제공하지만, 사용자가 지역 블록버스터 스토어에서 영화를 반납할 수 있도록 허용함으로써 NetFlix를 넘어선다는 사실을 알게 되었습니다. 넷플릭스 DVD는 우편으로 보내야 하며, 배송비는 없지만 대여료를 반납하기 위해 매장으로 이동하는 것과 우체국을 통해 대여료를 우편으로 보내는 것 사이의 시간 차이는 하루 이상입니다. 그래서 블록버스터 온라인 사용자로 가입하고 두 서비스를 모두 사용해보기로 결정했습니다. 이 리뷰에서 보여드리겠지만, NetFlix가 온라인 DVD 대여 서비스를 발명했음에도 불구하고 블록버스터는 그 이야기를 바로 담고 있습니다.
블록버스터는 사람들이 온라인 DVD 대여 서비스를 이용하도록 설득하는 동시에 소매점에서 받은 부정적인 홍보에서 벗어나도록 설득하는 창의적인 방법을 생각해내야 했을 것 같습니다. 블록버스터가 생각해낸 것은 천재성이었습니다: 그러나 NetFlix와 마찬가지로 사용자가 우편으로 DVD 대여를 받을 수 있도록 허용하지만, NetFlix와 달리 사용자는 DVD를 가까운 매장으로 반품할 수 있습니다. 이것이 아마도 블록버스터가 사용할 판매 포인트였을 것입니다. 블록버스터가 고객이 영화를 더 빨리 받을 수 있도록 구현한 또 다른 기능은 우체국과 계약을 체결한 것입니다. 보스턴 글로브의 기사에는 미국 우체국에 블록버스터 반품 봉투를 스캔하여 고객이 다음 영화를 보내기 전에 봉투가 실제로 배송될 때까지 기다릴 필요가 없도록 전자 알림을 보내달라고 요청한 내용이 설명되어 있습니다. 이것은 무엇을 의미합니까? 기본적으로 임차인의 장점은 다음과 같습니다:
1. 월요일: DVD 영화는 BlockBuster에서 1편, NetFlix에서 1편을 우편으로 받습니다.
2. 화요일: 두 영화 모두 가까운 우체국에서 하차할 수 있습니다. 우체국 스캔은 두 영화 모두에서 이루어집니다. 그러나 차이점은 블록버스터 본사가 영화가 우체국에 반환되었다는 사실을 전자적으로 잠실윈 통지한다는 점입니다. BlockBuster는 사용자가 영화를 반환한 것을 알고 다음 영화를 보냅니다. 넷플릭스는 아직 영화를 받지 못했기 때문에 영화를 보내지 않았습니다.
3. 수요일: 블록버스터 온라인에서 두 번째 영화를 시청할 수 있습니다. 넷플릭스는 화요일에 보내주신 영화를 방금 받았습니다. 다음 영화를 배송합니다.
4. 목요일 또는 금요일: NetFlix의 두 번째 영화를 받게 됩니다.
누구나 블록버스터 영화가 NetFlix보다 최소 1~2일 일찍 개봉하는 방법을 명확하게 알 수 있습니다.
제가 전환한 또 다른 이유는 블록버스터에서 소매점에서 일주일에 한 편의 영화를 대여할 수 있는 쿠폰을 보내기 때문입니다. 우편으로 영화를 받았을 것이라고 생각했지만 다음 날에야 영화를 받을 수 있다는 사실을 깨달은 금요일 밤에 유용하게 사용할 수 있습니다.
온라인 DVD 대여에 관심이 있다면 두 서비스를 모두 이용해 보시기 바랍니다. 두 제품을 모두 1개월 동안 무료로 사용해 본 후(블록버스터 온라인 또는 넷플릭스), 어떤 제품을 계속 사용할지 결정할 수 있습니다. 하지만 저는 이미 결정했습니다.